سياسة الخصوصية

من المسؤول عن بياناتك — وآخر تحديث

الجهة المسؤولة عن بياناتك (المتحكم بالبيانات) هي عدسة رمل — المملكة العربية السعودية. لأي استفسار، راسلنا على support@raml.sa. آخر تحديث لهذه السياسة: 13 يوليو 2026.

Who controls your data — and last updated

The controller responsible for your data is Raml — Kingdom of Saudi Arabia. For any question, email us at support@raml.sa. This policy was last updated on July 13, 2026.

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تزوّدنا بها عند إنشاء حساب أو إتمام طلب: الاسم، ورقم الجوال، وعنوان التوصيل، وبيانات وصفتك الطبية (مقاسات النظر) عند طلب عدسات طبية.

Information we collect

We collect the information you give us when you create an account or place an order: your name, mobile number, delivery address, and your prescription details (vision measurements) when you order prescription lenses.

بيانات الوصفة الطبية والبيانات الصحية

تُعدّ بيانات وصفتك الطبية بياناتٍ حسّاسة. نستخدمها حصريًا للتحقق من وصفتك وصناعة عدساتك، ونحفظها في مساحة تخزين خاصّة ومحمية، ولا نستخدمها لأي غرض تسويقي.

Prescription and health data

Your prescription data is sensitive personal data. We use it solely to verify your prescription and produce your lenses, keep it in private, protected storage, and never use it for marketing.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك لتجهيز طلبك، وصناعة عدساتك وتوصيلها إليك، وللتواصل معك بشأن طلبك وتقديم الدعم. لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف.

How we use your information

We use your information to process your order, produce and deliver your lenses, and to contact you about your order and provide support. We never sell your personal data to anyone.

مع من نشارك بياناتك

نشارك الحدّ الأدنى الضروري من بياناتك مع شركة الشحن لتوصيل طلبك، ومع مختبر العدسات لصناعة وصفتك. وعند إتمام عملية الدفع، تتم معالجتها عبر مزوّد الدفع الذي نتعامل معه. ولا نشارك بياناتك لغير هذه الأغراض.

Who we share data with

We share the minimum necessary data with our shipping carrier to deliver your order and our lens lab to produce your prescription. When you make a payment, it is processed by our payment provider. We do not share your data for any other purpose.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببياناتك طوال المدّة اللازمة لتقديم خدماتنا والوفاء بالتزاماتنا النظامية، ثم نحذفها. ويمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر التواصل معنا.

Data retention and deletion

We keep your data for as long as needed to provide our services and meet our legal obligations, then delete it. You may request deletion of your data at any time by contacting us.

حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية

يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية حقّ الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وطلب حذفها. لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على support@raml.sa.

Your rights under the PDPL

Saudi Arabia's Personal Data Protection Law (PDPL) gives you the right to access, correct, and request deletion of your data. To exercise these rights, email us at support@raml.sa.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية يحتاجها الموقع لعمل السلة وإتمام الطلب وحفظ تفضيلاتك. لا نستخدم ملفات تتبّع إعلانية.

Cookies

We use essential cookies the site needs for the cart, checkout, and saving your preferences to work. We do not use advertising trackers.